Etalonnage et réparation
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Keithley dispose de centres complets de réparation et d'étalonnage et de laboratoires de normes à Cleveland, Ohio (États-Unis) et à Munich, Allemagne. Il existe également des centres régionaux autorisés, en France notamment.
Mise à jour des microprogrammes
Remise à niveau des micrologiciels
Le centre de service Keithley est à votre disposition pour tout renseignement concernant les remises à niveaux de micrologiciels, ou pour organiser la remise à niveau de votre équipement.
Programme de prêt d'instruments
Beaucoup de produits Keithley sont intégrés à des systèmes de test automatisés qui doivent impérativement rester utilisables en permanence. Grâce à notre programme de prêt, qui concerne certains instruments, nous sommes en mesure de vous fournir un équipement, pour de courtes périodes et un coût nominal, pour remplacer vos éléments hors services ou en cours d'étalonnage ou de réparation.
Pièces de rechange
Keithley propose toute une gamme de pièces contrôlées en usine et homologuées, pour tous les produits Keithley actuels ou anciens. Nous conservons des pièces de rechange pour nos instruments pendant au moins cinq ans après que le modèle a été retiréde la vente. Nos temps de livraison étant très courts, nos services clients n'ont pas à gérer des stocks trop importants. Nous proposons aussi des manuels d'utilisation et d'entretien et toute une gamme d'accessoires.
Pour commander des pièces de rechange, contactez notre centre de service aux Etats-Unis, ou l'un des centres de notre réseau mondial.
Keithley Instruments, Inc.
28775 Aurora Road
Cleveland, OH 44139
Phone 800-552-1115
Fax 440-498-2704
Retour pour calibrage ou réparation
Pour faire réétalonner ou réparer un produit Keithley, contactez votre centre de services Keithley le plus proche. Dans certains centres (par exemple aux Etats-Unis), votre correspondant vous donnera un numéro RMA(autorisation de retour) et vous donnera des instructions pour l'expédition du matériel. Pour accélérer le processus, nous vous invitons à vous munir des informations suivantes avant de nous contacter par téléphone ou e-mail:
- Numéro du modèle
- Numéro de série
- Nom de la société, nom et numéro de téléphone de la personne à contacter
- Numéro de la commande, pour la facturation
- Description du problème
Dernière modification 2005-03-30